第1335章 住家集团的贴心管家业务
与丁希瑶和蔡家栋的稍显急躁不同,孟畅现在可谓是稳坐钓鱼台,一点都不慌。
因为他早就已经安排好了后手,包括以“田公子”的名义录制的视频,也全都完成了。
之所以没出手,不是对住家集团还有所怜悯——孟畅这个人基本上不存在那种情绪,更何况是对住家集团这样的大公司。
孟畅巴不得这种大公司快点死,顺便死之前让自己吃一大口肉。
等这两天,主要是因为提成还没拿到手。
孟畅看了看日期,今天是28号,忍到30号的周五,等下午去裴总那对完了提成,差不多就可以出手了。
到了周末,就可以在家里一边开心地数钱,一边看住家集团如何为了应对负面舆论而焦头烂额。
当然,孟畅也不是一味地等待,他也在时刻关注网上的消息和舆论动向,不论是《房产中介模拟器》这款游戏的,还是住家集团的。
因为他深知“裴氏宣传法”的关键就在于对热度和舆论的精确把握,是一种“四两拨千斤”的技巧,这些热度如何引爆、什么时候引爆,引爆时怎样才能巧妙而又不露痕迹,这是一门学问。
早了或者晚了,动作生硬了,都会让宣传的效果大打折扣。
孟畅是一个完美主义者,做什么都要努力做到最好,像“裴氏宣传法”这样精妙的招式,当然更要做到完美。
“《房产中介模拟器》的情况一切正常。”
“果然,这游戏的内容比较丰富,虽然埋了一些东西,但玩家们不太可能在两三天之内就全都挖出来。”
“让玩家们意识到有问题,但又说不清问题在哪,这个状态是最好的,最有利于‘田公子’来发挥。”
“再看看住家集团那边,他们近期应该也没有什么大动作吧……”
“嗯?这是什么?!”
孟畅在网上简单地翻找了一下住家集团那边的新消息,原本以为住家集团多半还是和以前一样,继续炒那些老话题。
然而他却惊讶地发现,住家集团在今天上午又发布了新的官方公告和宣传视频!
孟畅立刻敏锐地意识到这里面有问题,赶忙点进去查看。
“贴心管家业务?”
“住家集团竟然在这个节骨眼上又推出了新业务?”
看完了住家集团的官方公告和宣传片,孟畅不由得眉头微蹙,这是在他意料之外的。
这个所谓的贴心管家业务,显然是住家集团未来一段时间的宣传重点,也是为了进一步巩固自己的市场地位、压制其他中介公司而推出的新业务。
用住家集团自己的话来说,这个贴心管家业务是为了“进一步加强中介与租客的互信”、“建立长久稳定的合作关系”、“针对租客需求量身打造贴心服务”、“提升团队专业性”、“落实责任制服务”等等。
而抛开这些官方套话,用通俗一点的方式来理解,就是住家集团希望从中介团队的宣传上入手,为自己的业务打开新的突破口。
按照住家集团的宣传,“贴心管家业务”是对传统中介模式的一次改造升级。
首先是对现有的中介团队进行筛选、淘汰、培训,提升中介团队的业务能力和素养;
其次,中介团队的业务能力提升以后,可以为租客精选更加合适的房源,综合分析需求,找到最佳的租房选择;
最后,中介团队将对顾客进行一对一的服务,责任到人,租客签约前后,都由这位中介(现在叫管家)负责,这样就可以在一定程度上避免中介想尽办法签单、后续不负责的情况出现。
孟畅不由得恍然大悟。
为什么住家集团如此急迫地来蹭《房产中介模拟器》的热度?甚至不惜血本地自己拍宣传片、在网上造势?
显然,这都是有目的的!
如果住家集团没有相关业务要推进的话,哪怕是蹭热度,也不会蹭得这么急。
显然,住家集团的这个“贴心管家业务”已经筹划很长一段时间了,《房产中介模拟器》的宣传片在网上引发的热烈讨论,可以说是正中下怀,完全满足了住家集团的需求。
他们正好搭上了这波热度,为自己的新业务做宣传!
孟畅推测,住家集团之所以推出这样一个新业务,主要有两个目的。
第一是为了挽回“安心房”时期的损失,提升公司形象和口碑。
第二是探索新模式,进一步提升住家集团在中介市场的竞争力。
其实“安心房”这个业务刚推出的时候,也是出于这样的目的。
住家集团看到了目前市场上出租的房子大多都是老破小,年久失修,年轻人都不爱住,所以用“安心房”模式搞长租,自己把房子给简单装修一遍租给租客,既提升了房子的居住条件,又从中赚到了利润,这是个不错的商业模式。
本来“安心房”的口碑也是不错的,奈何住家集团为了追求利润,把“安心房”搞成了“甲醛房”,这才造成口碑的崩塌。
但不管怎么说,“安心房”的这种商业模式如果没有变质的话,在租房领域倒也算得上是一种商业上的创新和突破,是可以成功的。
现在,安心房的名声已经臭了,住家集团内部都在酝酿着改名,肯定是不能作为重点宣传了。
所以住家集团才想出“贴心管家”这个新的宣传点。
房子没法做文章,那就只能在人身上做文章了嘛!
住家集团的小算盘打得很精明,房子确实有甲醛,被扒出来只能自认倒霉,那人总不会有甲醛了吧?
况且,这个“贴心管家”的商业模式也算是解决了目前租房市场上的一大痛点。
由于许多小中介、黑中介的存在,房产中介的这个身份确实是不那么光彩。如果住家集团能扭转人们的这种看法,让租客们觉得住家集团的中介不是中介,而是具有极强业务能力、认真负责的管家,那么对住家集团而言,肯定算是一个巨大的优势。
所以住家集团才一直在宣传片中表现中介工作的辛苦、不被理解,就是为了给这个新业务造势。
当然,口号喊得响亮,不代表实际真的能做到。
这种熟悉的营销味道,孟畅简直不要太了解。
孟畅很清楚,住家集团压根不可能从根本上改变中介这一职业的工作状态,顶多就是做一做表面文章。
也许是换一下制服,也许是强调一下礼貌用语,也许是调整一下人员架构。
最好的结果,也无非是推行一个表面的责任制。
什么叫做“表面责任制”?
就是说,房子如果真出了问题,你确实可以找到中介,中介也会想办法帮忙解决,但这种解决只能浮于表面,根本不可能触及实质内容。
比如,签订房租合同之后租客才发现窗户漏风,于是去找到了自己的管家。
管家肯定会向你真挚道歉、承诺解决问题,但最好的办法也无非是找人上门给你找一些材料把窗子简单封一下。
换窗子?甚至于换房子、退租金?
那肯定是不可能的。
因为这个事情的根不在中介身上,在住家集团身上。
住家集团作为一家上市公司,追求利润,那么中介们不论用什么方式跟租客签了合同,这钱已经拿到手了,那就别想让住家集团再吐出来。
住家集团必然会想办法把矛盾转移到租客和中介身上,比如,涨租金,把“责任制服务”卖给租客,告诉租客你有很大的权利,如果对管家不满意就投诉,我们一定严肃处理。
等真出了问题,租客投诉了,住家集团就扣中介(管家)的钱。但中介也没办法完全满足租客的要求,于是只能自己动手给租客部分解决这个问题,或者苦苦哀求。
房子的问题虽然没有从根本上解决,比如漏风的地方大部分堵住了但还是小范围漏风,但租客看中介这么惨,考虑到再闹下去也很难有更好的结果,于是只能妥协,凑合着住。
这一凑合,住家集团的目的也就达到了。
既在租客面前表现出自己的铁面无私、以顾客为上,又保全了“贴心管家服务”的口碑,最后还赚到了利润。
这些套路,孟畅门清得很,甚至这业务刚一推出来,他就已经想到了后面可能的展开。
但孟畅也很清楚,不是所有人都像他这么鸡贼。
住家集团的这个“贴心管家业务”确实具备很强的迷惑性,尤其是跟其他的租房公司相比,是很有竞争力的。
更何况,之前住家集团已经做足了铺垫和宣传,很多人对中介的印象确实有所改观。
不出意外的话,这个消息一宣布,住家集团的股票就要大涨。
孟畅坐不住了。
两天多的时间看似不长,但裴氏宣传法有它最适合的节点,早了或者晚了,可能都达不到最佳效果。
如果住家集团的活动出了很久之后孟畅才出刀,那会不会被住家集团反咬一口,说这是针对“贴心管家业务”有组织的抹黑?
会不会让原本单方面的屠杀,变成两边全都沾上一身泥的口水战?
孟畅站起身来,在房间内快速踱了几步。
“不能再拖了,迟则生变。”
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因为他早就已经安排好了后手,包括以“田公子”的名义录制的视频,也全都完成了。
之所以没出手,不是对住家集团还有所怜悯——孟畅这个人基本上不存在那种情绪,更何况是对住家集团这样的大公司。
孟畅巴不得这种大公司快点死,顺便死之前让自己吃一大口肉。
等这两天,主要是因为提成还没拿到手。
孟畅看了看日期,今天是28号,忍到30号的周五,等下午去裴总那对完了提成,差不多就可以出手了。
到了周末,就可以在家里一边开心地数钱,一边看住家集团如何为了应对负面舆论而焦头烂额。
当然,孟畅也不是一味地等待,他也在时刻关注网上的消息和舆论动向,不论是《房产中介模拟器》这款游戏的,还是住家集团的。
因为他深知“裴氏宣传法”的关键就在于对热度和舆论的精确把握,是一种“四两拨千斤”的技巧,这些热度如何引爆、什么时候引爆,引爆时怎样才能巧妙而又不露痕迹,这是一门学问。
早了或者晚了,动作生硬了,都会让宣传的效果大打折扣。
孟畅是一个完美主义者,做什么都要努力做到最好,像“裴氏宣传法”这样精妙的招式,当然更要做到完美。
“《房产中介模拟器》的情况一切正常。”
“果然,这游戏的内容比较丰富,虽然埋了一些东西,但玩家们不太可能在两三天之内就全都挖出来。”
“让玩家们意识到有问题,但又说不清问题在哪,这个状态是最好的,最有利于‘田公子’来发挥。”
“再看看住家集团那边,他们近期应该也没有什么大动作吧……”
“嗯?这是什么?!”
孟畅在网上简单地翻找了一下住家集团那边的新消息,原本以为住家集团多半还是和以前一样,继续炒那些老话题。
然而他却惊讶地发现,住家集团在今天上午又发布了新的官方公告和宣传视频!
孟畅立刻敏锐地意识到这里面有问题,赶忙点进去查看。
“贴心管家业务?”
“住家集团竟然在这个节骨眼上又推出了新业务?”
看完了住家集团的官方公告和宣传片,孟畅不由得眉头微蹙,这是在他意料之外的。
这个所谓的贴心管家业务,显然是住家集团未来一段时间的宣传重点,也是为了进一步巩固自己的市场地位、压制其他中介公司而推出的新业务。
用住家集团自己的话来说,这个贴心管家业务是为了“进一步加强中介与租客的互信”、“建立长久稳定的合作关系”、“针对租客需求量身打造贴心服务”、“提升团队专业性”、“落实责任制服务”等等。
而抛开这些官方套话,用通俗一点的方式来理解,就是住家集团希望从中介团队的宣传上入手,为自己的业务打开新的突破口。
按照住家集团的宣传,“贴心管家业务”是对传统中介模式的一次改造升级。
首先是对现有的中介团队进行筛选、淘汰、培训,提升中介团队的业务能力和素养;
其次,中介团队的业务能力提升以后,可以为租客精选更加合适的房源,综合分析需求,找到最佳的租房选择;
最后,中介团队将对顾客进行一对一的服务,责任到人,租客签约前后,都由这位中介(现在叫管家)负责,这样就可以在一定程度上避免中介想尽办法签单、后续不负责的情况出现。
孟畅不由得恍然大悟。
为什么住家集团如此急迫地来蹭《房产中介模拟器》的热度?甚至不惜血本地自己拍宣传片、在网上造势?
显然,这都是有目的的!
如果住家集团没有相关业务要推进的话,哪怕是蹭热度,也不会蹭得这么急。
显然,住家集团的这个“贴心管家业务”已经筹划很长一段时间了,《房产中介模拟器》的宣传片在网上引发的热烈讨论,可以说是正中下怀,完全满足了住家集团的需求。
他们正好搭上了这波热度,为自己的新业务做宣传!
孟畅推测,住家集团之所以推出这样一个新业务,主要有两个目的。
第一是为了挽回“安心房”时期的损失,提升公司形象和口碑。
第二是探索新模式,进一步提升住家集团在中介市场的竞争力。
其实“安心房”这个业务刚推出的时候,也是出于这样的目的。
住家集团看到了目前市场上出租的房子大多都是老破小,年久失修,年轻人都不爱住,所以用“安心房”模式搞长租,自己把房子给简单装修一遍租给租客,既提升了房子的居住条件,又从中赚到了利润,这是个不错的商业模式。
本来“安心房”的口碑也是不错的,奈何住家集团为了追求利润,把“安心房”搞成了“甲醛房”,这才造成口碑的崩塌。
但不管怎么说,“安心房”的这种商业模式如果没有变质的话,在租房领域倒也算得上是一种商业上的创新和突破,是可以成功的。
现在,安心房的名声已经臭了,住家集团内部都在酝酿着改名,肯定是不能作为重点宣传了。
所以住家集团才想出“贴心管家”这个新的宣传点。
房子没法做文章,那就只能在人身上做文章了嘛!
住家集团的小算盘打得很精明,房子确实有甲醛,被扒出来只能自认倒霉,那人总不会有甲醛了吧?
况且,这个“贴心管家”的商业模式也算是解决了目前租房市场上的一大痛点。
由于许多小中介、黑中介的存在,房产中介的这个身份确实是不那么光彩。如果住家集团能扭转人们的这种看法,让租客们觉得住家集团的中介不是中介,而是具有极强业务能力、认真负责的管家,那么对住家集团而言,肯定算是一个巨大的优势。
所以住家集团才一直在宣传片中表现中介工作的辛苦、不被理解,就是为了给这个新业务造势。
当然,口号喊得响亮,不代表实际真的能做到。
这种熟悉的营销味道,孟畅简直不要太了解。
孟畅很清楚,住家集团压根不可能从根本上改变中介这一职业的工作状态,顶多就是做一做表面文章。
也许是换一下制服,也许是强调一下礼貌用语,也许是调整一下人员架构。
最好的结果,也无非是推行一个表面的责任制。
什么叫做“表面责任制”?
就是说,房子如果真出了问题,你确实可以找到中介,中介也会想办法帮忙解决,但这种解决只能浮于表面,根本不可能触及实质内容。
比如,签订房租合同之后租客才发现窗户漏风,于是去找到了自己的管家。
管家肯定会向你真挚道歉、承诺解决问题,但最好的办法也无非是找人上门给你找一些材料把窗子简单封一下。
换窗子?甚至于换房子、退租金?
那肯定是不可能的。
因为这个事情的根不在中介身上,在住家集团身上。
住家集团作为一家上市公司,追求利润,那么中介们不论用什么方式跟租客签了合同,这钱已经拿到手了,那就别想让住家集团再吐出来。
住家集团必然会想办法把矛盾转移到租客和中介身上,比如,涨租金,把“责任制服务”卖给租客,告诉租客你有很大的权利,如果对管家不满意就投诉,我们一定严肃处理。
等真出了问题,租客投诉了,住家集团就扣中介(管家)的钱。但中介也没办法完全满足租客的要求,于是只能自己动手给租客部分解决这个问题,或者苦苦哀求。
房子的问题虽然没有从根本上解决,比如漏风的地方大部分堵住了但还是小范围漏风,但租客看中介这么惨,考虑到再闹下去也很难有更好的结果,于是只能妥协,凑合着住。
这一凑合,住家集团的目的也就达到了。
既在租客面前表现出自己的铁面无私、以顾客为上,又保全了“贴心管家服务”的口碑,最后还赚到了利润。
这些套路,孟畅门清得很,甚至这业务刚一推出来,他就已经想到了后面可能的展开。
但孟畅也很清楚,不是所有人都像他这么鸡贼。
住家集团的这个“贴心管家业务”确实具备很强的迷惑性,尤其是跟其他的租房公司相比,是很有竞争力的。
更何况,之前住家集团已经做足了铺垫和宣传,很多人对中介的印象确实有所改观。
不出意外的话,这个消息一宣布,住家集团的股票就要大涨。
孟畅坐不住了。
两天多的时间看似不长,但裴氏宣传法有它最适合的节点,早了或者晚了,可能都达不到最佳效果。
如果住家集团的活动出了很久之后孟畅才出刀,那会不会被住家集团反咬一口,说这是针对“贴心管家业务”有组织的抹黑?
会不会让原本单方面的屠杀,变成两边全都沾上一身泥的口水战?
孟畅站起身来,在房间内快速踱了几步。
“不能再拖了,迟则生变。”
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