第106章 难道淘讯没有一点责任吗
眼看这场会议,马上就成了吐槽自家不听话的子女的现场,姚宏博只能将话题拉了回来。
他开口问道,“各位董事,那我们针对淘讯的策略,还需不需要调整?”
“大方向上不需要调整,不过我觉得既然都已经打起来了,就不用计较手段光彩不光彩了吧?”金凯源阴沉着脸说道。
姚宏博思索道,“金董事您的意思是……”
“对付淘讯我们是没什么好办法,但不是还有一个顺达吗?”金凯源说道,“顺达原本就半死不活了,它现在就算是有淘讯的单子,可它怎么可能吃的下?估计最近顺达的快递就会出不少差错,不过,我们也不能干等着。宏博,去网上找些水军发发帖子,炒作一下舆论,把顺达的名声搞臭!”
詹若枫微微一怔,“金叔叔,这是不是有些不太好?”
“商场如战场,只有赢下来的人,才有资格说好不好!”金凯源冷哼一声道,“老詹,没想到你家儿子还挺天真的!”
“这孩子只是正直了点,”詹礼直接将话题拉了回去,“行了,我们还是继续开会吧。”
詹若枫不再说话,只是,他莫名的想起詹若箐昨晚骂他的话。
所以,现在他们真的是觉得自己正面竞争不过,全都在靠歪门邪道吗?连他们自己都没有信心,这要怎么赢的过淘讯?
“舆论战也是常见的商业手段,我倒是觉得挺不错的。”苏鸣说道,“再说我们也不算是故意抹黑,顺达快递业务量不大,消化不了这么多单子是必然的事,我们只是提前把这些事情曝光,让消费者了解顺达的真面目,怎么能叫抹黑呢?”
“对,”金凯源理直气壮的说道,“等顺达快递在舆论上处于弱势,那淘讯也会被拉下水的!别人买的东西半个月都没送到,难道淘讯没有一点责任吗?”
其他投资人纷纷点头,显然赞同他的说法。
之后,这些投资人便一致交由姚宏博全权处理。
视频会议结束,姚宏博无奈的叹了口气,这些投资人直接当了甩手掌柜,现在压力全都来到了他这边。
要是事情真像投资人想的那么简单就好了,他可是亲自和叶芷见过面的,他真的很怀疑,这种小伎俩能有用吗?
不过,投资人都已经吩咐了,他也只能照做。
很快,网络上突然多了许多抱怨顺达快递的帖子。
比如什么送的慢,送了半个月还没送到,还有丢了件,找客服还不赔偿,以及快递员态度差,快递直接扔楼下等等。
这些突如其来的负面舆论,甚至出现在了淘讯游戏下面。
冯杰看着这些回帖,立刻就察觉出不对劲了。
毕竟以前在千百的时候,不管什么事情都是他来处理,这种网上的动静,他一眼就能看出猫腻。
顿时,他有些担忧,面对这些网络上的舆论攻击,叶芷能应付的来吗?
冯杰直接起身,准备去找叶芷。
可他还没迈开脚步,就觉得有些不对劲儿。
他好像是卧底吧?!
他在游戏部门兢兢业业,已经很对得起叶芷了,不用这么拼命的为淘讯出谋划策吧?
顿时,冯杰陷入了深深的纠结。
就在他还在犹豫该不该去的时候,叶芷突然出现在了游戏部门。
“叶总,您怎么来了?”冯杰有些茫然的问。
“我来看看游戏开发的进度。”叶芷说道。
冯杰立刻打起精神,将这几天的工作内容汇报了一遍。
叶芷点点头道,“嗯,很不错,继续加油吧。”
眼看叶芷听完就准备直接离开,冯杰忍不住叫住了她,“叶总,网上关于顺达的舆论,你看到了吗?”
“看到了,”叶芷有些意外的问,“你也关注了?”
“嗯……”冯杰有些无奈,他怎么就一个没忍住,就直接问出来了呢?
不过算了,既然问都问了,他也就不矫情了。
他担忧的开口道,“叶总,这些舆论,应该是千百那边做的,会不会对顺达的业务带来什么不好的影响?”
“不会,”叶芷浅浅一笑,“顺达的业务多不多,不在于名声好不好,而在于到了现在,飞通还不肯降价啊!快递公司的大头,永远都是那些商户,网上的舆论再差,商户肯定还是选便宜的快递!”
冯杰依旧有些担忧,他接着道,“可是叶总,飞通不肯降价,无非是认为顺达吃不下这么多的业务量,如果任由网络这么抹黑,到时候真出了问题,对顺达就是致命一击了!”
“那是以前的顺达,”叶芷从容一笑,“现在的顺达,已经有足够的能力吃下这些业务了。顺达会用实际行动,狠狠的打他们的脸的。”
眼看他这么有信心,冯杰也松了口气。
“不过你说的也对,网上的这些舆论不能不管,改变形象也得从售后开始,”叶芷思索道,“反正你也不忙,网络上舆情公关的事,就也交给你来负责吧。”
冯杰:???
他为什么要多嘴?还有,谁说他不忙的?
“叶总,”冯杰有些无奈的提醒,“我是卧底。”
“不用提醒,我没忘呢,”叶芷笑吟吟的说道,“你就盯着公关部就行,也不用你做太多,反正这种事情,你也很有经验嘛!”
冯杰咬牙,“……感谢叶总的器重和栽培!”
“不用客气,”叶芷笑嘻嘻的说道,“你能力强,到哪儿都会受重用的!”
冯杰:……
还真是多谢叶总你的认可呢!
“不过,顺达的公关思路,不能像以往那样删帖,这样会引起逆反,”叶芷思索道,“你给顺达建一个官方号,去那些有负面舆情的帖子下面,以官方客服的身份,询问清楚出问题的快递单号,用解决问题的态度,去查清楚到底有没有丢件,出没出问题。出问题了解决,如果没出问题,只是对方故意抹黑,那送上一张律师函,不过分吧?”
冯杰惊讶的看着她,这种方法比粗暴删帖要好多了!
而且,别人看到顺达这种认真解决问题的态度,怎么可能不心生好感?这才是真正能改变形象的方式!
“好的,我明白了。”冯杰下意识的答应下来。
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他开口问道,“各位董事,那我们针对淘讯的策略,还需不需要调整?”
“大方向上不需要调整,不过我觉得既然都已经打起来了,就不用计较手段光彩不光彩了吧?”金凯源阴沉着脸说道。
姚宏博思索道,“金董事您的意思是……”
“对付淘讯我们是没什么好办法,但不是还有一个顺达吗?”金凯源说道,“顺达原本就半死不活了,它现在就算是有淘讯的单子,可它怎么可能吃的下?估计最近顺达的快递就会出不少差错,不过,我们也不能干等着。宏博,去网上找些水军发发帖子,炒作一下舆论,把顺达的名声搞臭!”
詹若枫微微一怔,“金叔叔,这是不是有些不太好?”
“商场如战场,只有赢下来的人,才有资格说好不好!”金凯源冷哼一声道,“老詹,没想到你家儿子还挺天真的!”
“这孩子只是正直了点,”詹礼直接将话题拉了回去,“行了,我们还是继续开会吧。”
詹若枫不再说话,只是,他莫名的想起詹若箐昨晚骂他的话。
所以,现在他们真的是觉得自己正面竞争不过,全都在靠歪门邪道吗?连他们自己都没有信心,这要怎么赢的过淘讯?
“舆论战也是常见的商业手段,我倒是觉得挺不错的。”苏鸣说道,“再说我们也不算是故意抹黑,顺达快递业务量不大,消化不了这么多单子是必然的事,我们只是提前把这些事情曝光,让消费者了解顺达的真面目,怎么能叫抹黑呢?”
“对,”金凯源理直气壮的说道,“等顺达快递在舆论上处于弱势,那淘讯也会被拉下水的!别人买的东西半个月都没送到,难道淘讯没有一点责任吗?”
其他投资人纷纷点头,显然赞同他的说法。
之后,这些投资人便一致交由姚宏博全权处理。
视频会议结束,姚宏博无奈的叹了口气,这些投资人直接当了甩手掌柜,现在压力全都来到了他这边。
要是事情真像投资人想的那么简单就好了,他可是亲自和叶芷见过面的,他真的很怀疑,这种小伎俩能有用吗?
不过,投资人都已经吩咐了,他也只能照做。
很快,网络上突然多了许多抱怨顺达快递的帖子。
比如什么送的慢,送了半个月还没送到,还有丢了件,找客服还不赔偿,以及快递员态度差,快递直接扔楼下等等。
这些突如其来的负面舆论,甚至出现在了淘讯游戏下面。
冯杰看着这些回帖,立刻就察觉出不对劲了。
毕竟以前在千百的时候,不管什么事情都是他来处理,这种网上的动静,他一眼就能看出猫腻。
顿时,他有些担忧,面对这些网络上的舆论攻击,叶芷能应付的来吗?
冯杰直接起身,准备去找叶芷。
可他还没迈开脚步,就觉得有些不对劲儿。
他好像是卧底吧?!
他在游戏部门兢兢业业,已经很对得起叶芷了,不用这么拼命的为淘讯出谋划策吧?
顿时,冯杰陷入了深深的纠结。
就在他还在犹豫该不该去的时候,叶芷突然出现在了游戏部门。
“叶总,您怎么来了?”冯杰有些茫然的问。
“我来看看游戏开发的进度。”叶芷说道。
冯杰立刻打起精神,将这几天的工作内容汇报了一遍。
叶芷点点头道,“嗯,很不错,继续加油吧。”
眼看叶芷听完就准备直接离开,冯杰忍不住叫住了她,“叶总,网上关于顺达的舆论,你看到了吗?”
“看到了,”叶芷有些意外的问,“你也关注了?”
“嗯……”冯杰有些无奈,他怎么就一个没忍住,就直接问出来了呢?
不过算了,既然问都问了,他也就不矫情了。
他担忧的开口道,“叶总,这些舆论,应该是千百那边做的,会不会对顺达的业务带来什么不好的影响?”
“不会,”叶芷浅浅一笑,“顺达的业务多不多,不在于名声好不好,而在于到了现在,飞通还不肯降价啊!快递公司的大头,永远都是那些商户,网上的舆论再差,商户肯定还是选便宜的快递!”
冯杰依旧有些担忧,他接着道,“可是叶总,飞通不肯降价,无非是认为顺达吃不下这么多的业务量,如果任由网络这么抹黑,到时候真出了问题,对顺达就是致命一击了!”
“那是以前的顺达,”叶芷从容一笑,“现在的顺达,已经有足够的能力吃下这些业务了。顺达会用实际行动,狠狠的打他们的脸的。”
眼看他这么有信心,冯杰也松了口气。
“不过你说的也对,网上的这些舆论不能不管,改变形象也得从售后开始,”叶芷思索道,“反正你也不忙,网络上舆情公关的事,就也交给你来负责吧。”
冯杰:???
他为什么要多嘴?还有,谁说他不忙的?
“叶总,”冯杰有些无奈的提醒,“我是卧底。”
“不用提醒,我没忘呢,”叶芷笑吟吟的说道,“你就盯着公关部就行,也不用你做太多,反正这种事情,你也很有经验嘛!”
冯杰咬牙,“……感谢叶总的器重和栽培!”
“不用客气,”叶芷笑嘻嘻的说道,“你能力强,到哪儿都会受重用的!”
冯杰:……
还真是多谢叶总你的认可呢!
“不过,顺达的公关思路,不能像以往那样删帖,这样会引起逆反,”叶芷思索道,“你给顺达建一个官方号,去那些有负面舆情的帖子下面,以官方客服的身份,询问清楚出问题的快递单号,用解决问题的态度,去查清楚到底有没有丢件,出没出问题。出问题了解决,如果没出问题,只是对方故意抹黑,那送上一张律师函,不过分吧?”
冯杰惊讶的看着她,这种方法比粗暴删帖要好多了!
而且,别人看到顺达这种认真解决问题的态度,怎么可能不心生好感?这才是真正能改变形象的方式!
“好的,我明白了。”冯杰下意识的答应下来。
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