第319章 知错能改善莫大焉
项寒羽解围,“阿姨,这事情就算了吧。人家已经说明白了,咱们吃的饭菜就是这个价位的,我爷爷刚才也就是说说。大家给老爷子过生日不就是图了个开心,何必大好的日子还要闹个不愉快呢?您消消气,来来,大家给老爷子切蛋糕,唱生日歌。”给小文使个眼色,让他赶紧下去。
王施雯见项寒羽出面,也只好就着台阶下,闹开了其实对自己也没什么好。
“好吧,今天是给小羽面子,要不然我要你们好看。”
小文急忙退下去,他立刻反省是不是自己做的有点儿过分了,毕竟老板不是说了,顾客是上帝。他刚才是不是对上帝太不客气了一点?这样会得罪人,会流失回头客的。
怎么办?要不要告诉老板呢?
包间里,已经点上蜡烛,生日歌之后,孙老爷子吹了蜡烛,项博南眼巴巴看着蛋糕,终于一大块拿到他面前,他还殷勤的对老婆子说:“多吃一点儿,这个蛋糕好吃。”
然后满满的挖了一大勺放进嘴巴里,他刚才已经吃过两块儿蛋糕了,这会儿当然想起李一夫的话,要慢慢的品。
可惜第一口就变了脸色,一股子劣质糖精的味道,这是什么味道?
老爷子是想忍住咽下去!可惜终于还是没能忍住,噗一口吐出来,所有人面面相觑的看着项博南。
好几个嘴里还吃着没咽下去呢,都不知道老爷子这是怎么啦?
项博南一拍桌子,“把你们老板叫来!这一次我忍不住了,饭菜虽然比不上李老头那里的也就算了,咱一桌一千和人家一桌一万的当然不能不比,我认,可是这个蛋糕是什么意思?难不成蛋糕也分三六九等啊?这样太难吃了,这样的蛋糕你们也好意思拿出来,这不是砸招牌呢!”
老爷子被蛋糕给恶心的还没缓过来劲儿呢。
李小白走进来了,就在对面,刚才那么大声音的闹腾,李小白还能不知道,再加上小文一出门就拐到了他们包厢里,把事情一五一十说了一遍,李小白非常坚定的给自己的员工点了赞,表示了肯定!遇到这样的装逼货就应该这么做,咱不怕得罪人,顾客虽然是上帝,可是遇到不靠谱的上帝,就让她哪里来的哪里凉快去。
李小白相信自己要的不是大众品牌,所以真不怕这种顾客流失。
不是她自视甚高,是因为她做的是高端市场,王施雯的做派实在是让人不想装模作样的扮演优秀服务员。
所以,听到声音第一时间出现。
“各位好,我是礼宅的老板李小白,有什么问题可以直接给我反映,我们一定会想办法解决。”
项博南一看到李小白,赶紧招招手,“小白,你是老板啊!那就好,爷爷可不是找茬儿,这事情真的是大问题,你看看这个蛋糕,你仔细看看,尝一尝!”
他憋屈死了,自己想要的美好口感被这个蛋糕给打击的体无完肤,心里郁闷,这种东西怎么可以出现在礼宅?这不是打李一夫的脸,项博南怒气冲冲。
李小白看了看蛋糕,又拿起叉子尝了一口,微笑着点点头,“老爷子!我已经尝过了,您的意思是?”她没明白。
王施雯别扭的出面打圆场,“项伯父,您要是不喜欢这个蛋糕,那就吃菜,吃菜吧。”
有些息事宁人的意味,李小白目光如炬,看了一眼王施雯,王施雯感觉脸上尴尬,老爷子也真是的,怎么好端端闹这么大。
“老爷子!那我不打扰你们去吃饭了。”她也不拆穿,做生意又不是来为了舒服,她还是给了王施雯脸面,一些事情没必要坐的太绝。
项博南火了。
“丫头,站住!”
李小白只好站住,本来她也没走两步呢,就在项博南身边站着呢。
“老爷子!”
“你既然叫我一声老爷子,我和你爷爷的交情放在那里,有些话不得不说,要不然你走了歪路,那就失了根本,做人要堂堂正正做人。”项博南这次是真的生气了。
“老爷子,你这话我不明白!”
李小白是真不明白!老爷子想说什么。
不会是她想的那样吧?
“你们的蛋糕也是要按照西点师等级来收费?”
“不,我们的西点师只有一位,所以收费是统一的,没有区别,最多也就是因为花式大小和材料不同,价格也不同,其他没什么区别。”
“那好,那这个蛋糕你怎么说?”
“这个蛋糕,材料来说,用的是市面上常用的材料,不过这个蛋糕糖精的味道有点太浓,还有奶油也是用的劣质奶油,蛋糕的面粉发酵也不够狐猴火候!手法不够细腻,所以吃到嘴巴里口感差很多,我估计这个蛋糕应该不超过十块钱吧?”实事求是,绝对没有添油加醋。
项博南点点头,“丫头!既然你态度不错!那这一次就算了!重新给我们做一个蛋糕,这件事爷爷想下不为例,不要再发生这样的事情,做生意是做生意,可是商人逐利也要讲究良心,以次充好这种事情,爷爷希望再也不要发生。”知错能改善莫大焉。
李小白看看项博南,“老爷子,您的意思是这个蛋糕是我们礼宅出品?”
小白嘴角笑的不怀好意,这可不是她要拆穿的,是老爷子死活不放手啊。
项博南点点头,“难道你还不想承认?”语气有点不善,刚才他还觉得这丫头认错态度好,现在立马就不对了。
王施雯一看!赶紧拉住李小白,往外推,“好啦,老爷子我们知道了,人家老板估计也是无心的,我让他们重新做好了!”想要把李小白推出去封口,这个时候不能再丢人了。
李小白一把扯开王施雯的手臂,“女士,您还是别拉拉扯扯的,事情不弄清楚,我们礼宅可不背这个锅。”
王施雯低声威胁,“李老板,你最好别敬酒不吃吃罚酒,这件事瞒下来,你好我好大家好,我会赔偿双倍的蛋糕价格给你,别不知足。”她刚才没注意到李小白,所以没把李小白当成什么人,以为只要花些钱就能把李小白嘴巴堵住。
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王施雯见项寒羽出面,也只好就着台阶下,闹开了其实对自己也没什么好。
“好吧,今天是给小羽面子,要不然我要你们好看。”
小文急忙退下去,他立刻反省是不是自己做的有点儿过分了,毕竟老板不是说了,顾客是上帝。他刚才是不是对上帝太不客气了一点?这样会得罪人,会流失回头客的。
怎么办?要不要告诉老板呢?
包间里,已经点上蜡烛,生日歌之后,孙老爷子吹了蜡烛,项博南眼巴巴看着蛋糕,终于一大块拿到他面前,他还殷勤的对老婆子说:“多吃一点儿,这个蛋糕好吃。”
然后满满的挖了一大勺放进嘴巴里,他刚才已经吃过两块儿蛋糕了,这会儿当然想起李一夫的话,要慢慢的品。
可惜第一口就变了脸色,一股子劣质糖精的味道,这是什么味道?
老爷子是想忍住咽下去!可惜终于还是没能忍住,噗一口吐出来,所有人面面相觑的看着项博南。
好几个嘴里还吃着没咽下去呢,都不知道老爷子这是怎么啦?
项博南一拍桌子,“把你们老板叫来!这一次我忍不住了,饭菜虽然比不上李老头那里的也就算了,咱一桌一千和人家一桌一万的当然不能不比,我认,可是这个蛋糕是什么意思?难不成蛋糕也分三六九等啊?这样太难吃了,这样的蛋糕你们也好意思拿出来,这不是砸招牌呢!”
老爷子被蛋糕给恶心的还没缓过来劲儿呢。
李小白走进来了,就在对面,刚才那么大声音的闹腾,李小白还能不知道,再加上小文一出门就拐到了他们包厢里,把事情一五一十说了一遍,李小白非常坚定的给自己的员工点了赞,表示了肯定!遇到这样的装逼货就应该这么做,咱不怕得罪人,顾客虽然是上帝,可是遇到不靠谱的上帝,就让她哪里来的哪里凉快去。
李小白相信自己要的不是大众品牌,所以真不怕这种顾客流失。
不是她自视甚高,是因为她做的是高端市场,王施雯的做派实在是让人不想装模作样的扮演优秀服务员。
所以,听到声音第一时间出现。
“各位好,我是礼宅的老板李小白,有什么问题可以直接给我反映,我们一定会想办法解决。”
项博南一看到李小白,赶紧招招手,“小白,你是老板啊!那就好,爷爷可不是找茬儿,这事情真的是大问题,你看看这个蛋糕,你仔细看看,尝一尝!”
他憋屈死了,自己想要的美好口感被这个蛋糕给打击的体无完肤,心里郁闷,这种东西怎么可以出现在礼宅?这不是打李一夫的脸,项博南怒气冲冲。
李小白看了看蛋糕,又拿起叉子尝了一口,微笑着点点头,“老爷子!我已经尝过了,您的意思是?”她没明白。
王施雯别扭的出面打圆场,“项伯父,您要是不喜欢这个蛋糕,那就吃菜,吃菜吧。”
有些息事宁人的意味,李小白目光如炬,看了一眼王施雯,王施雯感觉脸上尴尬,老爷子也真是的,怎么好端端闹这么大。
“老爷子!那我不打扰你们去吃饭了。”她也不拆穿,做生意又不是来为了舒服,她还是给了王施雯脸面,一些事情没必要坐的太绝。
项博南火了。
“丫头,站住!”
李小白只好站住,本来她也没走两步呢,就在项博南身边站着呢。
“老爷子!”
“你既然叫我一声老爷子,我和你爷爷的交情放在那里,有些话不得不说,要不然你走了歪路,那就失了根本,做人要堂堂正正做人。”项博南这次是真的生气了。
“老爷子,你这话我不明白!”
李小白是真不明白!老爷子想说什么。
不会是她想的那样吧?
“你们的蛋糕也是要按照西点师等级来收费?”
“不,我们的西点师只有一位,所以收费是统一的,没有区别,最多也就是因为花式大小和材料不同,价格也不同,其他没什么区别。”
“那好,那这个蛋糕你怎么说?”
“这个蛋糕,材料来说,用的是市面上常用的材料,不过这个蛋糕糖精的味道有点太浓,还有奶油也是用的劣质奶油,蛋糕的面粉发酵也不够狐猴火候!手法不够细腻,所以吃到嘴巴里口感差很多,我估计这个蛋糕应该不超过十块钱吧?”实事求是,绝对没有添油加醋。
项博南点点头,“丫头!既然你态度不错!那这一次就算了!重新给我们做一个蛋糕,这件事爷爷想下不为例,不要再发生这样的事情,做生意是做生意,可是商人逐利也要讲究良心,以次充好这种事情,爷爷希望再也不要发生。”知错能改善莫大焉。
李小白看看项博南,“老爷子,您的意思是这个蛋糕是我们礼宅出品?”
小白嘴角笑的不怀好意,这可不是她要拆穿的,是老爷子死活不放手啊。
项博南点点头,“难道你还不想承认?”语气有点不善,刚才他还觉得这丫头认错态度好,现在立马就不对了。
王施雯一看!赶紧拉住李小白,往外推,“好啦,老爷子我们知道了,人家老板估计也是无心的,我让他们重新做好了!”想要把李小白推出去封口,这个时候不能再丢人了。
李小白一把扯开王施雯的手臂,“女士,您还是别拉拉扯扯的,事情不弄清楚,我们礼宅可不背这个锅。”
王施雯低声威胁,“李老板,你最好别敬酒不吃吃罚酒,这件事瞒下来,你好我好大家好,我会赔偿双倍的蛋糕价格给你,别不知足。”她刚才没注意到李小白,所以没把李小白当成什么人,以为只要花些钱就能把李小白嘴巴堵住。
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