第三百五十六章 训话
身边的秘书连忙应声,跑去喊营销公司的总经理。
而那名置业顾问则脸色发白,想要解释:“黎总,我不是……这都是误会啊,我其实。”
“我没时间听你废话,马上把她赶出去!”黎冰道。
几名保安这次没有再犹豫,立刻过来抓着那名置业顾问的胳膊,把她架了出去。
与此同时,黎冰冲着江志浩弯腰鞠躬,很是真诚的道:“江先生,实在对不起,我没想到会出这样的事情!是我工作上有疏忽,我承认自己的错误!”
“光承认错误有什么用?你知道一个好企业最重要的是什么吗?不是你的利润有多高,而是你的口碑有多好。只要有口碑,哪怕你是卖狗屎的都能发财!”江志浩沉声道:“可是你看看这里,前期的准备一塌糊涂,导致现场混乱不堪。一群所谓的置业顾问根本不做任何介绍,只催促别人抓紧交定金签合同。如果卖房子都这么简单的话,还要他们做什么?直接把合同摆在这,谁愿意买谁拿起笔签字扫码交钱不就行了吗!”
“是,您说的没有错,是我没有预料到今天的人气会这么高,准备不足,我马上进行整改!”黎冰满脸歉意的道。
她还算是一个光明磊落的个性,出了问题,很果断的认错,不会因为面子上过不去就死扛。
这时候,两家营销公司的老总也都过来了,他们已经从手下人那里得知了大致的消息,有一个男人,身份可能比黎总还要高。
尤其现场看到黎冰被江志浩训的头都抬不起来,这两位老总就更是眼皮子直跳。
他们是专业的营销公司,专门帮房地产开发商卖房子,所以需要和这个行业的大人物打好交道。
澎湖湾项目,是西北新区最热的楼盘,没有之一,从今天的盛况就可以看的出来。
而坊间有传闻,青云房地产公司被一位神秘大佬收购,交给了黎冰掌管。据说那位神秘大佬,有战略级的背景,连省市两级都不清楚的地铁线,人家提前好几周就知道消息了。
这样的背影,实在太吓人了。
别说他们这些靠房地产开发商吃饭的公司,就算是大品牌的开发商,在那样的大佬面前也得点头哈腰。
因为人家一句话,就能让你的楼盘彻底歇菜。
几年前就曾经发生过类似的事情,某个房地产开发商自持家大业大,不把人家放在眼里。结果人家回了办公室,直接下了一个新规划,需要征集你楼盘最中间的部分进行特殊建设。
而且这个建设速度会非常的慢,三五年才能打好基础,十年八年未必建的好。
在这个特殊项目完工之前,你不准动工。
这可把那位房地产开发商给玩懵了,损失惨重,最后不得不请人圆场,赔礼道歉之类的。
黎冰在市里本来也算地位不低的人物之一了,作为青云房地产公司新上任的总经理,竟然被一个名不见经传的年轻男子训斥到头都抬不起来。
这个年轻人是谁,还用想吗?
一定就是那位传说中的大佬了!就算不是,也一定是关系十分密切的,说不定是儿子或者侄子之类的。
想到这,两位营销公司的老总都快步跑过去,对着江志浩点头哈腰:“这位江先生,您好,您好……”
他们虽然没忘给黎冰也打一声招呼,但重点已经转移到江志浩身上。
江志浩只瞥了他们一眼,完全没有理会的兴趣。虽然这样做显得有些不礼貌,可他表现的越高傲,反倒越让这两位老总心生畏惧。
果然是大人物,对自己这样的小虾米没有兴趣是很正常的,如果江志浩真和他们点头哈腰,喜笑颜开的,那反倒惹人不解。
黎冰在一旁道:“江先生说了,你们的置业顾问都有很严重的职业操守缺陷。顾客来买房,竟然不愿意做任何介绍,只催促别人签合同付定金,实在太不像话了!你们必须马上整改,要对客户的问题进行详细解答,否则的话,我不但不给你们佣金,反而还要把你们告上法庭!损害我们青云房地产公司的声誉,你们是要负责的!”
两个营销公司的老总都被训的满头大汗,哪里敢反驳,只能低着头听训。
等黎冰训完了,他们又赶紧跑到各自的团队跟前,对着一群人劈头盖脸一顿臭骂。
“你们都干什么吃的?害得老子被黎总这样骂!都给老子听清楚,一定要拿出十二分精神,把顾客当成你爹妈一样好好伺候。我不管你在这里工作多长时间,是不是嗓子都冒烟了,谁要是做不好,现在就可以滚蛋。但如果你留下来,又做不好,那我可以保证,让你在这一行再也混不下去!”
两边的训话内容都差不多,确定所有人都听清楚后,他们才跑过来对黎冰道:“黎总,都交代下去了,而且我们会在现场看着,绝对不会出现刚才的问题。”
“不出问题最好,否则的话,江先生的怒火,你们可承担不起!”黎冰冷哼一声道。
两个营销公司的老总很有默契的擦着额头的冷汗,连连赔着笑,哪敢有任何的怨言。
随后,保安那边才重新把顾客放进来。
从这一刻开始,置业顾问们的态度明显客气多了,不但主动向客户介绍户型,规划,配套设施之类的。有什么问题,也会尽可能做详细的解答。
虽然这样做会耽误一些时间,从每个人十分钟延长到近乎半个小时左右,效率降低了三倍。但客户的满意度,还是很高的。
甚至连付定金的比例,都提高了不少。
而外面排队的人听说房子已经卖出去将近三分之一,都急眼了。
尤其那些派在几万名左右的人,一个个眼珠子都急的通红,他们疯狂的呐喊着,要求进行摇号看房,不然这样排队对自己很不公平。等轮到他们的时候,房子早就卖光了。
看房子都要摇号,这也算千古奇闻了。
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而那名置业顾问则脸色发白,想要解释:“黎总,我不是……这都是误会啊,我其实。”
“我没时间听你废话,马上把她赶出去!”黎冰道。
几名保安这次没有再犹豫,立刻过来抓着那名置业顾问的胳膊,把她架了出去。
与此同时,黎冰冲着江志浩弯腰鞠躬,很是真诚的道:“江先生,实在对不起,我没想到会出这样的事情!是我工作上有疏忽,我承认自己的错误!”
“光承认错误有什么用?你知道一个好企业最重要的是什么吗?不是你的利润有多高,而是你的口碑有多好。只要有口碑,哪怕你是卖狗屎的都能发财!”江志浩沉声道:“可是你看看这里,前期的准备一塌糊涂,导致现场混乱不堪。一群所谓的置业顾问根本不做任何介绍,只催促别人抓紧交定金签合同。如果卖房子都这么简单的话,还要他们做什么?直接把合同摆在这,谁愿意买谁拿起笔签字扫码交钱不就行了吗!”
“是,您说的没有错,是我没有预料到今天的人气会这么高,准备不足,我马上进行整改!”黎冰满脸歉意的道。
她还算是一个光明磊落的个性,出了问题,很果断的认错,不会因为面子上过不去就死扛。
这时候,两家营销公司的老总也都过来了,他们已经从手下人那里得知了大致的消息,有一个男人,身份可能比黎总还要高。
尤其现场看到黎冰被江志浩训的头都抬不起来,这两位老总就更是眼皮子直跳。
他们是专业的营销公司,专门帮房地产开发商卖房子,所以需要和这个行业的大人物打好交道。
澎湖湾项目,是西北新区最热的楼盘,没有之一,从今天的盛况就可以看的出来。
而坊间有传闻,青云房地产公司被一位神秘大佬收购,交给了黎冰掌管。据说那位神秘大佬,有战略级的背景,连省市两级都不清楚的地铁线,人家提前好几周就知道消息了。
这样的背影,实在太吓人了。
别说他们这些靠房地产开发商吃饭的公司,就算是大品牌的开发商,在那样的大佬面前也得点头哈腰。
因为人家一句话,就能让你的楼盘彻底歇菜。
几年前就曾经发生过类似的事情,某个房地产开发商自持家大业大,不把人家放在眼里。结果人家回了办公室,直接下了一个新规划,需要征集你楼盘最中间的部分进行特殊建设。
而且这个建设速度会非常的慢,三五年才能打好基础,十年八年未必建的好。
在这个特殊项目完工之前,你不准动工。
这可把那位房地产开发商给玩懵了,损失惨重,最后不得不请人圆场,赔礼道歉之类的。
黎冰在市里本来也算地位不低的人物之一了,作为青云房地产公司新上任的总经理,竟然被一个名不见经传的年轻男子训斥到头都抬不起来。
这个年轻人是谁,还用想吗?
一定就是那位传说中的大佬了!就算不是,也一定是关系十分密切的,说不定是儿子或者侄子之类的。
想到这,两位营销公司的老总都快步跑过去,对着江志浩点头哈腰:“这位江先生,您好,您好……”
他们虽然没忘给黎冰也打一声招呼,但重点已经转移到江志浩身上。
江志浩只瞥了他们一眼,完全没有理会的兴趣。虽然这样做显得有些不礼貌,可他表现的越高傲,反倒越让这两位老总心生畏惧。
果然是大人物,对自己这样的小虾米没有兴趣是很正常的,如果江志浩真和他们点头哈腰,喜笑颜开的,那反倒惹人不解。
黎冰在一旁道:“江先生说了,你们的置业顾问都有很严重的职业操守缺陷。顾客来买房,竟然不愿意做任何介绍,只催促别人签合同付定金,实在太不像话了!你们必须马上整改,要对客户的问题进行详细解答,否则的话,我不但不给你们佣金,反而还要把你们告上法庭!损害我们青云房地产公司的声誉,你们是要负责的!”
两个营销公司的老总都被训的满头大汗,哪里敢反驳,只能低着头听训。
等黎冰训完了,他们又赶紧跑到各自的团队跟前,对着一群人劈头盖脸一顿臭骂。
“你们都干什么吃的?害得老子被黎总这样骂!都给老子听清楚,一定要拿出十二分精神,把顾客当成你爹妈一样好好伺候。我不管你在这里工作多长时间,是不是嗓子都冒烟了,谁要是做不好,现在就可以滚蛋。但如果你留下来,又做不好,那我可以保证,让你在这一行再也混不下去!”
两边的训话内容都差不多,确定所有人都听清楚后,他们才跑过来对黎冰道:“黎总,都交代下去了,而且我们会在现场看着,绝对不会出现刚才的问题。”
“不出问题最好,否则的话,江先生的怒火,你们可承担不起!”黎冰冷哼一声道。
两个营销公司的老总很有默契的擦着额头的冷汗,连连赔着笑,哪敢有任何的怨言。
随后,保安那边才重新把顾客放进来。
从这一刻开始,置业顾问们的态度明显客气多了,不但主动向客户介绍户型,规划,配套设施之类的。有什么问题,也会尽可能做详细的解答。
虽然这样做会耽误一些时间,从每个人十分钟延长到近乎半个小时左右,效率降低了三倍。但客户的满意度,还是很高的。
甚至连付定金的比例,都提高了不少。
而外面排队的人听说房子已经卖出去将近三分之一,都急眼了。
尤其那些派在几万名左右的人,一个个眼珠子都急的通红,他们疯狂的呐喊着,要求进行摇号看房,不然这样排队对自己很不公平。等轮到他们的时候,房子早就卖光了。
看房子都要摇号,这也算千古奇闻了。
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